IFF contrata Recepcionista
Vaga para Recepcionista – Instituto Fernando Figueira
Informações
Recepcionar pacientes, visitantes e acompanhantes de maneira ágil e cortês, fornecendo informações, realizando
cadastros, esclarecendo dúvidas, entregando documentação, orientando e realizando os devidos encaminhamentos, a fim
de atender plenamente suas respectivas solicitações.
Receber, protocolar e entregar pertences esquecidos na unidade, bem como documentações, exames e objetos,
lançando dados na planilha de controle dos achados e perdidos da unidade.
Controlar o acesso de visitantes através da identificação dos mesmos, encaminhando-os ao destino correto não
permitindo que estes circulem em áreas não autorizadas.
Realiza atendimento telefônico para fornecer retorno referente a solicitação da paciente ou acompanhante.
Gera relatório de pesquisa de satisfação do paciente.
Visita os setores internos da unidade para coleta dos folhetos preenchidos por pacientes e acompanhantes.
Lança o resultado da pesquisa de satisfação no sistema SMPEP.
Manter contato com diversas áreas da unidade, através do fornecimento e coleta de informações para obter
subsídios para desenvolvimento das suas atividades.
Conferir documentos para cadastro das pacientes.
Agendar e confirmar consultas e exames, de forma presencial ou através de ligações.
Verificar se os médicos já estão nos consultórios atendendo.
Esclarecer dúvidas dos pacientes e acompanhantes.
Encaminhar pacientes para o serviço social e psicologia.
Acrescentar pacientes na agenda médica no dia da consulta quando vier escrito em relatório de alta e solicitação de
extra.
Disponibilizar atestado de comparecimento quando solicitado.
Manter a recepção limpa e organizada, providenciando serviços de limpeza, conservação e manutenção, a fim de
manter a boa apresentação do ambiente.
Executa outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu encarregado.
Requisitos
Ensino médio completo
Conhecimento no Pacote Office
Habilidade no atendimento e relacionamento com o cliente
Benefícios
VT + Alimentação no refeitório + Plano odonto + Folga no aniversário
